Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son güncelleme: 6 Mayıs 2026

manifestim.com.tr olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

KARGO ÜCRETİ

Sitemiz üzerinden verilen tüm fiziksel ürün siparişlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Müşterilerimizden ek kargo ücreti talep edilmez.

Dijital ürünler elektronik ortamda teslim edildiğinden kargo ücreti söz konusu değildir.

FİZİKSEL ÜRÜNLER — HAZIRLIK VE KARGOLAMA SÜRESİ

Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası iletilir.

Yasal olarak fiziksel ürünler en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasındadır.
Bu süre, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo sürecindeki gecikmelerden (hava koşulları, yoğunluk, mücbir sebepler vb.) manifestim sorumlu değildir; ancak gecikme durumunda ALICI bilgilendirilir.

DİJİTAL ÜRÜNLER

Satın alınan dijital ürünler, ödeme onayının ardından anında veya en geç 24 saat içinde müşteriye iletilir.
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine indirme bağlantısı veya doğrudan dosya olarak yapılır.
Yanlış e-posta adresi girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur. Doğru e-posta adresinin bildirilmesi halinde tekrar teslimat yapılır.
Sistem kaynaklı teknik aksaklıklar yaşanması halinde en kısa sürede müşteri ile iletişime geçilerek ürün teslim edilir.

SİPARİŞ TAKİBİ

Fiziksel ürün siparişleriniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Dijital ürünlerde sipariş takibi, e-posta üzerinden yapılır. Ürünün teslim edildiği e-postayı almadıysanız lütfen spam/gereksiz klasörünüzü kontrol ediniz.

TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Fiziksel ürün siparişinizi teslim alırken:

Paketi dış ambalajıyla birlikte kontrol ediniz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız.
Hasar tespit ettiğinizde durumu kargo görevlisine tutanak ile bildirmeniz önerilir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir. Hasarlı ürün tespit ettiğinizde derhal info@akrekal.com adresine bildirimde bulununuz.

TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Aşağıdaki durumlarda siparişiniz tarafımıza iade edilebilir:

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması
Alıcının adreste bulunamaması
Kargo firmasının belirlediği süre içinde teslimatın gerçekleştirilememesi

Bu durumda yeniden gönderim için info@akrekal.com adresi veya 0 505 496 08 61 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yeniden gönderim kargo bedeli duruma göre değerlendirilir.

YURT DIŞI GÖNDERİM

Yurt dışına yapılan fiziksel ürün gönderimlerinde:

Kargo süresi ve ücreti, teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterir.
Gümrük vergileri ve ek masraflar alıcıya aittir.
Teslimat süresi 5–15 iş günü arasında değişebilir.

Yurt dışına gönderim detayları için sipariş öncesinde info@akrekal.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

📧 info@akrekal.com 📞 0 505 496 08 61 🌐 www.manifestim.com.tr